CS강사자격증 취득과정 및 온라인 학습 후기

CS강사자격증 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 취득과정 및 온라인 학습 후기 CS강사로 근무한지 벌써 2년이라는 시간이 흘렀어요!​처음엔 서비스팀 팀원으로 근무하다, 전망 좋고 전문성 있는 직종으로 옮기고 싶어 관련 자격증을 취득하기로 결심했죠.​그 결과, CS 분야에서 강사로 경력을 쌓고, 지금은 관리직 진출까지 앞두고 있는데요.자격증 활용성이 굉장히 뛰어나 관련 내용을 소개해드릴까해요.​이번 글에서는 저의 경험담을 녹인 CS강사자격증 취득과정 및 온라인 학습 후기를 들려드릴게요!CS강사 자격증이란? CS강사 자격증은 고객 서비스 분야 내 전문적인 지식과 기술을 갖춘 강사가 되기 위한 역량을 인증해주는 자격증이에요.​해당 라이선스 취득을 통해 고객 응대, 불만 처리, 커뮤니케이션 스킬 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 등 다양한 서비스 관련 능력을 교육할 수 있는 능력을 인정받게 되죠.​고객들이 제품 또는 서비스 사용 도중 문제가 생겼을 때 가장 먼저 찾는건 CS 담당자예요.​때문에 고객들에게 긍정적인 기업 이미지와 평판을 유지하기 위해서는 담당자들이 전문적인 태도와 뛰어난 문제 해결 능력을 보이는 게 중요한데요.​이때, CS강사는 실질적은 교육을 제공해 고객 담당자들이 불만을 효과적으로 처리하고, 문제를 신속히 해결할 수 있도록 필요한 스킬과 전략을 가르치는 역할을 해요.응시자격 CS강사 자격증 응시자격은 성별과 경력사항에 상관없이, 고등학교 졸업을 마친 만 19세 이상이기만 하면 돼요.​인바운드, 아웃바운드, 고객센터 근무 경험 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 여부를 따지지 않기 때문에, 해당 분야에 관심 있는 사람이라면 누구든 도전할 수 있는데요. 아무래도 해당 분야의 지식을 사람들에게 가르치는 역할을 하다보니, 많은 사람들 앞에서 조리 있게 말하는 방법은 물론 효과적인 커뮤니케이션 능력이 중요하다는 걸 깨달았죠.온라인 취득과정 CS강사자격증 취득과정은 온라인으로 진행되어 굉장히 간편했어요.​① 교육기관을 선택하고, ② 온라인 학습을 한 후, ③ 자격시험에 합격하면 공식 자격증을 발급받게 되는데요.​합격자들의 학습 후기를 보니, 학원 없이 온라인 과정으로도 충분히 준비할 수 있는 과정이라고 하더라고요.​학원 이동까지 상당한 부담이 있었던 제겐 더할 나위 없이 좋은 소식이었죠 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 ㅎㅎ​제가 자격증을 취득하는 이유는 취업과 경력 상승을 위함이었어요.​그래서 1) 한국직업능력연구원에 정식 등록된 자격과정, 2) 산업통상자원부 인증을 받은 수업과정, 3) 자격증 내 공식협회 발급번호를 부여해주는 기관에서 교육을 듣기로 했습니다.​추가로 기관 홈페이지에 올라온 커리큘럼과 수강 기간 등을 참고해, 단기간 내 직업 전문성을 충분히 쌓을 수 있는지 + 시험 대비에 필요한 온라인 학습 자료는 제공해주는지 등을 확인하여, 제 마음에 쏙 드는 기관을 찾을 수 있었답니닷.온라인 학습 CS강사자격증 온라인 학습 커리큘럼은 4주 동안 25개의 강의를 이수하는 방식으로 진행돼요.​1/ 서비스리더십2/ 고객 소통과 만족, 불만고객 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 응대방법3/ 비언어 이미지 메이킹4/ 고객경험관리(CEM), 고객접점관리(MOT)5/ 스트레스 관리​이 외에도 비즈니스 매너, 보이스트레이닝, 프레젠테이션 기획과 제작 등 CS강사로서 알아야 할 실무 위주의 교육들로 구성되어 있었어요.​CS 기본 사항에 대한 내용들을 시작으로, 강단에 섰을 때 활용할 수 있는 기법들까지 다양하게 배울 수 있어 굉장히 유용한 학습이었죠.​덕분에 전반적인 직업역량을 빠르게 갖취, 지금은 CS업계 내 PT 달인이 되었답니다!공부방법 온라인 자격과정 수강 기간은 4주였지만, 인강을 듣는 속도에 따라 2-3주 단축도 가능하다는 걸 알게 됐어요.​실제로 몇몇 학습 후기 글을 보니, 하루에 강의를 2개 이상 듣는 공부방법을 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 세우면 충분히 20일 안짝으로 자격과정을 끝마칠 수 있다더라고요!​그래서 저 역시, 하루에 강의를 2개 이상 들으며 온라인 학습을 진행했는데요.​헷갈리는 부분은 두세 번씩 반복해서 듣다보니, 처음 목표로 했던 공부 기간을 조금 오버하긴 했지만, 2주(14일)만에 온라인 수업을 완강할 수 있었답니다!학습 과정 온라인 강의 재생시간이 25 ~ 40분 안팎이라 사실 학습을 하는데 큰 어려움은 없었어요.​강의를 수강한 후에는 1) 기출문제집을 풀고, 2) 오답노트를 작성한 뒤, 3) 헷갈리는 부분은 강의를 재수강하는 학습과정으로 시험을 대비했는데요.​자격시험 특성상, 정해진 시간 내 출제 문항을 전체 다 풀어야 하니, 저 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 역시 모의고사를 풀며 시간 관리 연습을 열심히 했어요.​실제 시험과 비슷한 환경을 조성해, 문제를 푸는 속도와 정확성을 동시에 점검했죠.​덕분에 시험 당일, 큰 긴장 없이 문제를 풀 수 있었답니당~시험 CS강사 자격증 취득과정 및 온라인 학습의 라스트 팡!자격 시험에 대해 말씀드릴게요.​시험은 1) 온라인으로 진행되고, 2) 1시간 내 객관식 20문항을 푸는 방식으로 진행돼요.​합격 점수는 100점 만점에 60점 이상으로, 출제되는 20문제 중 12문항 이상을 맞혀야 합격입니다!​개인적으로 시험 난이도는 그리 높지 않았던 것 같아요.​실제로 시험 합격률 역시 95%이상이라, 꾸준히 공부해왔다면 큰 어려움 없이 합격할 수 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 있는 수준이었죠.​저는 만점 받아서 시험에 합격했어요 우하하.학습 후기 이렇게 학습 후기를 쓰니 자격증을 준비했을 적 생각이 새록새록 떠오르네요.​처음 강사로 초빙되어 강의를 했을 적엔 무진장 떨렸는데, 지금은 100명 앞에서도 긴장하지 않고 PT를 진행하는 베테랑이 되어가고 있어요.​아직은 경력이 조금 부족한 것 같아, 5년 차까지 회사에서 근무해보고 프리랜서로 진출해볼까 생각하고 있답니다!​CS분야로 취업이나 경력 개발을 두신 분들에게 오늘 제가 작성한 CS강사자격증 취득과정 및 온라인 학습 후기 글이 많은 도움이 됐길 바라며, 글 마칠게요.​굿바이~​​​​100만 회원이 선택한 믿을수 있는 교육원, 대한민국 교육브랜드 대상 수상 200과목 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 장학지원 이벤트!​